V digitálnom svete, kde technológia neustále napreduje, je pre majiteľov e-shopov dôležité, aby si udržali krok so súčasnými trendmi a očakávaniami zákazníkov. Tu je päť kľúčových funkcií, ktoré by mal váš e-shop zahrnúť v roku 2024, aby ste ostali konkurencieschopní a prilákali viac zákazníkov.
1. Odber noviniek
Možnosť prihlásiť sa na odber noviniek je neoceniteľným nástrojom pre marketing a komunikáciu. Umožňuje vám budovať dlhodobé vzťahy so zákazníkmi a poskytovať im pravidelné aktualizácie, špeciálne ponuky a personalizovaný obsah. Vďaka efektívnemu nástroju pre správu e-mailových kampaní môžete svoje správy optimalizovať tak, aby maximálne vyhovovali preferenciám vašich zákazníkov.
Ako prilákať návštevníkov na zadanie emailu
1. Integráciu prihlásenia na odber noviniek pri pokladni
V pokladni, keď už má zákazník zadanú emailovú adresu viete okrem súhlasu s obchodnými podmienkami zákazníkom ponúknuť aj možnosť prihlásiť sa na odber noviniek. Výhody tohto prístupu sú viaceré: zákazníci, ktorí sú v procese nákupu, sú už angažovaní a majú vysokú pravdepodobnosť záujmu o ďalšie produkty a akcie. Týmto spôsobom môžete efektívne rozširovať svoju databázu kontaktov s vysokou pravdepodobnosťou opakovaných nákupov.
2. Možnosť odberu noviniek dostupná na rôznych stránkach e-shopu s ponukou zľavy
Ponúknuť možnosť prihlásiť sa na odber noviniek na rôznych stránkach vášho e-shopu je skvelý spôsob, ako maximalizovať vašu šancu na získanie nových odberateľov. Pridanie stimulu, ako je jednorazová zľava pri prvom nákupe, môže výrazne povzbudiť užívateľa k prihláseniu sa, čo vám umožní budovať dlhodobé vzťahy s potenciálnymi zákazníkmi.
3. Možnosť zanechať e-mail pri nedostupnosti produktu
Táto funkcia je neoceniteľná pre získanie kontaktov zákazníkov, ktorí majú záujem o konkrétne produkty. Pri nedostupnom produkte umožnite zákazníkovi zadať svoj e-mail, aby bol informovaný, keď produkt opäť naskladníte. Toto nie len že pomáha udržiavať zákazníkov v obraze, ale tiež zvyšuje šancu na predaj, keďže oslovujete zákazníka, ktorý už prejavil konkrétny záujem o váš produkt.
2. QR kód na platbu pri platbe prevodom
Platba prevodom je obľúbená medzi niektorými zákazníkmi, ktorý nedôveruje platbám cez kartu. Integrácia QR kódu pre rýchle a jednoduché platby cez mobilné bankové aplikácie môže výrazne zefektívniť tento proces. Táto funkcia nielenže zjednodušuje proces platby, ale tiež zvyšuje bezpečnosť transakcie a minimalizuje chyby pri zadávaní údajov.
3. Cookies lišta v súlade s Consent Mode V2
S novými pravidlami ochrany osobných údajov, ktoré prišli v platnosť v Marci 2024 je nevyhnutné, aby bol váš e-shop v súlade s najnovšími právnymi predpismi. Consent Mode V2 umožňuje zákazníkom lepšie spravovať svoje súhlasy s cookies, čo zvyšuje transparentnosť a dôveru. Správne nastavená cookies lišta nie lenže zabezpečí právnu ochranu, ale aj posilní dôveru zákazníkov vo vaše online prostredie.
Zmeny zavedené Consent Mode V2
1. Zvýšená transparentnosť
Consent Mode V2 kladie väčší dôraz na to, aby používatelia mali jasné a zrozumiteľné informácie o tom, ako sú ich údaje zbierané, spracovávané a využívané. To zahŕňa detailnejšie popisy jednotlivých typov cookies a technológií sledovania, ako aj účely ich použitia.
2. Podrobnejšie riadenie súhlasu
Používatelia majú možnosť poskytnúť, odmietnuť alebo upraviť svoj súhlas pre rôzne kategórie cookies, ako sú nevyhnutné, výkonnostné, funkčné a reklamné cookies. Tento krok umožňuje používateľom lepšiu kontrolu nad ich osobnými údajmi.
3. Zdôraznenie používateľskej kontroly
Webové stránky musia poskytovať ľahko prístupnú a zrozumiteľnú možnosť pre používateľov na zmenu alebo odvolanie ich súhlasu kedykoľvek. To zvyšuje používateľskú kontrolu a zabezpečuje, že súhlas môže byť ľahko aktualizovaný.
4. Bezpečnosť – SSL certifikát
Zabezpečenie vašej stránky pomocou SSL certifikátu je kritické pre ochranu osobných údajov vašich zákazníkov. SSL certifikát zabezpečuje šifrovanie dát odoslaných medzi používateľom a serverom, čo znižuje riziko úniku údajov a útokov. Zákazníci sú omnoho ochotnejší nakupovať na webových stránkach, ktoré považujú za bezpečné. Dnes už, ak e-shop nemá SSL certifikát, ktorý je väčšinou slovenských webhostingov vydávaný zadarmo veľkou výstrahou pre zákazníkov.
5. Dizajn navrhnutý pre smartfóny
S rastúcim počtom nákupov realizovaných na mobilných zariadeniach je absolútne nevyhnutné, aby bol dizajn vášho e-shopu prispôsobený smartfónom. Responzívny webdesign zabezpečí, že váš e-shop bude vyzerať dobre a bude ľahko použiteľný na akomkoľvek zariadení, čo zlepší celkovú používateľskú skúsenosť a môže zvýšiť vaše konverzné sadzby.
Spoločnosť VR Expert, ktorá sa špecializuje aj na tvorbu e-shopov, vie pre všetky WooCommerce, teda WordPress weby, pripraviť tieto funkcie. Optimalizácia vášho e-shopu s týmito kľúčovými prvkami vám umožní neustále napredovať v rýchlo sa meniacom digitálnom prostredí. V prípade záujmu nás neváhajte kontaktovať.